FAQ

Wij bieden een breed assortiment aan hoogwaardige tuinproducten, waaronder:

• Tuinhulpmiddelen (heggenscharen, bladblazers, gereedschap)
• Beschermingsproducten (tegen dierenoverlast, buxusmot)
• Composteeroplossingen en grondbedekking
• Ergonomische tuinaccessoires
• Kweekbakken en beschermhoezen

Onze producten richten zich zowel op hobbytuiniers als professionele hoveniers.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren door zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Houd er rekening mee dat wij bestellingen meestal binnen 1-2 werkdagen verwerken, dus tijdige communicatie is essentieel.

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12.95) via DHL/FedEx: 10-15 werkdagen
2. Gratis verzending (bij bestellingen >€50) via EMS: 15-25 werkdagen

Tip: Combineer meerdere items om te profiteren van onze gratis verzending!

Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Voor internationale leveringen kunnen eventuele invoerrechten door de ontvanger worden betaald.

Voor standaardverzending ontvangt u een trackingnummer voor volledige pakketvolging. Bij gratis verzending is basis tracking beschikbaar. U ontvangt alle trackinginformatie per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Wij bieden een 15-dagen retourbeleid na ontvangst van uw bestelling. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.

Onze producten worden zorgvuldig verpakt, vooral kwetsbare items zoals elektrische kweekbakken. Mocht er toch schade zijn, neem dan direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade en uw bestelgegevens. Wij zorgen voor een oplossing.

In ons assortiment vindt u diverse oplossingen tegen buxusmot, waaronder speciale beschermingsnetten en biologische bestrijdingsmiddelen. Onze klantenservice kan u persoonlijk adviseren over de meest effectieve oplossing voor uw specifieke situatie.

Absoluut! Onze selectie ergonomische gereedschappen is speciaal ontworpen om belasting te verminderen. Daarnaast bieden wij op onze website ergonomische tips voor verschillende tuinklussen. Voor persoonlijk advies kunt u altijd contact met ons opnemen.

De keuze hangt af van uw behoeften:

• Voor kleine hagen: handheggenscharen
• Voor grote oppervlakken: elektrische modellen
• Voor precisiewerk: speciale buxusscharen

Onze productbeschrijvingen bevatten gedetailleerde informatie over elk model.

U kunt ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Postadres: 1218 Eikenlaan, Zundert, NL 4881AJ

Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur (werkdagen) te beantwoorden.

Tuinaanplantings Winkel is sinds 2010 uw partner voor kwaliteitstuinieren. Onze passie voor tuinieren en klanttevredenheid staat centraal in alles wat we doen. Bezoek regelmatig onze website tuinierennl.com voor nieuwe producten en tuintips!