Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Tuinaanplantings Winkel, gevestigd aan 1218 Eikenlaan, Zundert, NL 4881AJ, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.tuinierennl.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op hobbytuiniers en professionele hoveniers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). We verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer die u verstrekt bij het aanmaken van een account of plaatsen van een bestelling.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze beveiligde betaalprocessor) of PayPal-informatie voor het verwerken van transacties. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken en interactiepatronen op onze website.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons contactformulier, inclusief vragen aan onze klantenservice.

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van tuinbenodigdheden, beschermingsproducten en gereedschappen.
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden via creditcard (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal.
• Het verbeteren van onze producten en diensten, met name op het gebied van tuinieren, bescherming tegen plagen zoals de buxusmot, en ergonomische tuingereedschappen.
• Het versturen van servicegerelateerde communicatie, zoals orderbevestigingen en verzendupdates.
• Het analyseren van websitegebruik om onze klantervaring te optimaliseren.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie.

3. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen via onze beveiligde systemen.
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde gebieden).
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen bij websitehosting, analyse en marketing, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Geavanceerde encryptietechnologie voor alle online transacties.
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel.
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen.
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) waar mogelijk.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele online overdracht of opslagmethode 100% veilig worden gegarandeerd. We raden u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens vertrouwelijk te houden.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bijvoorbeeld winkelwagen).
• Uw voorkeuren te onthouden (zoals taalinstellingen).
• Websitegebruik te analyseren om onze dienstverlening te verbeteren.
• Gepersonaliseerde advertenties te tonen (indien u toestemming geeft).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail communiceren.